Regulamin
Regulamin korzystania ze sklepu
Poniższe warunki dotyczą :
1) Ogólnych warunków sprzedaży produktów oferowanych przez TPSdruk
2) Dostaw towarów oraz terminów ich realizacji
3) Realizacji zamówienia
4) Gwarancji wykonanych usług
5) Reklamacji i zwrotu towarów
6) Warunków płatności
7) Ochrony danych osobowych
8) Praw autorskich i patentowych
1) Ogólne warunki sprzedaży produktów oferowanych przez TPSdruk
Sprzedaż produktów oferowanych przez stronę internetową www.tpsdruk.pl zwanym
dalej sklepem internetowym , jest prowadzony przez firmę TPSdruk, z siedzibą w
Skarszewach przy ul. Różanej 14, której właścicielem jest Mariusz Gleba.
Poniższe przepisy stanowią umowy prawne pomiędzy firmą TPSdruk a Klientem
zamawiającym i korzystającym ze sklepu internetowego. Klient zwany dalej
zmawiającym może składać zamówienia w trybie online po wcześniejszym zapoznaniu
się z regulaminem jego akceptacją oraz rejestracją w systemie sprzedaży
online www.tpsdruk.pl.
Zamawiający ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prac dostarczonych do
druku.
Klient ma obowiązek przesyłania prac do druku w określonych poniżej formatach
plików
a) Pdf - x1/a FORGA (zgodnie z paleta cmyk)
b) JPG 300 dpi zapisanym w CMYK kolorach
c) Tiff
Plik powinien również zawierać margines na ścinkę. Wielkość marginesu jest zróżnicowana
w zależności od zamawianego produktu. Szczegółowe informacje dotyczące
przygotowania projektu zamieszczone są na stronie www.tpsdruk.pl po każdym z produktów lub można
uzyskać je wysyłając maila na adres: info@tpsdruk.pl .
W przypadku złożenia zamówienia projektu prac do druku u sprzedającego ,
odpowiedzialność za jakość i wady ponosi sprzedający. Taka forma zamówienia
będzie realizowana dopiero po całkowitej akceptacji pracy przez zamawiającego.
Zamówienie uważa się za wiążące w chwili złożenia przez klienta zamówienia
drogą elektroniczną potwierdzoną danymi kontaktowymi i teleadresowymi oraz
wpłatą środków na realizację zamówienia za pomocą płatności elektronicznych płatności.pl
lub wybrania opcji płatność za pobraniem.
2) Dostawy towarów oraz terminy ich realizacji:
Terminy realizacji zamówień podane są na stronie oraz w momencie składania
zamówienia . Zamówienia są realizowane we wszystkie dni robocze z wyłączeniem
sobót, niedziel i świąt. Zamówienia zaakceptowane przez weryfikatora plików do
godziny 16.00 danego dnia są realizowane tego samego dnia. Po godzinie 16.00
przechodzą na kolejny dzień roboczy.
Zamówienia towarów i usług nie zamieszczonych na stronie internetowej będą
kalkulowane indywidualnie, a klient o terminie realizacji będzie informowany
drogą elektroniczną.
Terminy realizacji mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od TPSdruk, siły
wyższej (usterek, awarii systemu, błędów wynikających z hostingu strony,
warunków pogodowych uniemożliwiających dostawę na określony dzień, błąd
kuriera, itp.). W przypadku niedotrzymania terminu realizacji TPSdruk nie
ponosi odpowiedzialności prawnej z wyżej wymienionych powodów. Klient będzie
informowany o każdej zmianie terminu realizacji oraz terminu jego dostawy.
Termin dostawy jest zgodny z przepisami prawnymi regulowanymi przez firmę
kurierską dostarczającą zamówienie do klienta i często nie przekracza 3 dni
roboczych. Firma, dzięki której TPSdruk realizuje dostawę produktów to : UPS
3) Realizacja zamówienia:
Zamówienie jest realizowane na podstawie zlecenia złożonego drogą elektroniczną
po podaniu danych teleadresowych, osobowych w formie przedstawionej przez sklep
TPSdruk. Zamówienie jest uważane za gotowe do realizacji po przesłaniu pliku
wymaganego do wydruku oraz wpłynięciu środków na jego realizacje.
Zamówienia zawierające uszkodzone pliki, nie dające się otworzyć, zawierające
wirusy będą usuwane przez TPSdruk , a klient informowany o fakcie w momencie
wykrycia przez pracownika TPSdruk nieprawidłowości.
W przypadku błędów wynikających z nieprawidłowego wypełnienia formularza do
kontaktu z klientem , miejsca dostawy oraz danych teleadresowych TPS druk nie
ponosi odpowiedzialności za niezgodności.
4) Gwarancji wykonanych usług
TPSdruk gwarantuje wydruk zgodnie ze specyfikacjami, które są umieszczone na
stronie tpsdruk.pl w zakładce "jak przygotować pliki" oraz pod każdym
z produktów jako szablony do przygotowania projektu.
Pliki w formie elektronicznej dostarczone przez zamawiającego nie są sprawdzane
i są traktowane jako gotowe do wydruku. Klient ma obowiązek dokładnego
sprawdzenia pliku elektronicznego przed jego wysłaniem do TPSdruk, dokładnego
sprawdzenia programem antywirusowym oraz do weryfikacji estetycznej i
technicznej.
Zamawiający zobowiązany jest do przesłania plików w formatach określonych w
pkt.1 regulaminu. Za błędy wynikające z nieprawidłowego przygotowania pliku do
druku TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności.
TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z oczekiwań klienta
a faktycznym wydrukiem . Klient ma prawo zamówić cyfrowy wydruk próbny zgodnie
z obowiązującymi cenami.
TPSdruk może przekazać próbkę wydruku metoda elektroniczna lub przesłać na dane
adresowe zamawiającego za określoną opłatą.
5) Reklamacji i zwrotu towarów
Reklamacje wynikające z uszkodzeń w transporcie muszą zostać odnotowane w
momencie dostarczenia towaru do klienta. Klient ma obowiązek sporządzenia
protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera oraz niezwłocznego poinformowania
o tym fakcie firmy TPSdruk. Reklamacje, które będą odbiegać od tej procedury
nie będą rozpatrywane przez TPSdruk.
Reklamacje wynikające z jakości usług lub produktów muszą zostać zgłaszane
najpóźniej 10 dni od chwili dostarczenia produktu do klienta. Reklamacje takie
będą rozpatrywane dopiero po dostarczeniu całego zamówienia do TPSdruk. W
przypadku braku części zamówienia TPSdruk nie uwzględni reklamacji. W przypadku
pozytywnego rozpatrzenia reklamacji TPSdruk zwraca koszty przesyłki. TPS druk w
ciągu 7 dni roboczych ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji i poinformowania
klienta o jego wyniku.
Anulowanie zlecenia opłaconego przelewem obciążone jest opłatą z tytułu
kosztów administracyjnych w wysokości 40zł netto. Zwrot za anulowane
zlecenie zostanie pomniejszony o tą kwotę.
6) Warunki płatności
Formą płatności w sklepie internetowym TPSdruk jest:
płatność online za pomocą systemu
płatniczego płatności.pl lub płatność za pobraniem przy wcześniejszym wybraniu
opcji w sklepie www.tpsdruk.pl .
Klienci, którzy przesłali dane o prowadzeniu działalności gospodarczej (NIP,
REGON, KRS ) otrzymają fakturę zgodną ze zrealizowanym zamówieniem. Po
zaksięgowaniu kwoty za zamówienie , klient nie może wycofać zamówienia.
7) Ochrony danych osobowych
Wszelkie dane klienta ( adres, dane personalne, dane firmy i inne) są
wykorzystywane przez firmę TPSdruk wyłącznie w celach zrealizowania zlecenia.
Wyklucza się udostępnianie danych osobom trzecim w celach reklamowych i
jakichkolwiek innych niż realizacja zlecenia.
Celem ochrony danych TPSdruk w sklepie internetowym wykorzystuje szyfrowanie
danych metodą SSL , co sprawia że Państwa zakupy są bezpieczne , a Państwo
pewni że dane zostaną wysłane tylko na nasz serwer.
8) Prawa autorskie
TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie zastrzeżonych praw
autorskich wynikających z zamówienia klienta. Klient nie ma prawa wykorzystywać
dokumentów, obrazów, wykresów itp. osób trzecich bez wcześniejszej autoryzacji.
Prawo właściwe
Wszelkie spory prawne będą rozpatrywane w sadzie właściwym dla firmy TPSdruk.