regulamin
Regulamin korzystania ze sklepu
Poniższe warunki dotyczą :
1) Ogólnych warunków sprzedaży produktów oferowanych przez TPSdruk
2) Dostaw towarów oraz terminów ich realizacji
3) Realizacji zamówienia
4) Gwarancji wykonanych usług
5) Reklamacji i zwrotu towarów
6) Warunków płatności
7) Ochrony danych osobowych
8) Praw autorskich i patentowych
1) Ogólne warunki sprzedaży produktów oferowanych przez TPSdruk
Sprzedaż produktów oferowanych przez stronę internetową www.tpsdruk.pl zwanym dalej sklepem internetowym , jest prowadzony przez firmę TPSdruk, z siedzibą w Skarszewach przy ul. Różanej 14, której właścicielem jest Mariusz Gleba. Poniższe przepisy stanowią umowy prawne pomiędzy firmą TPSdruk a Klientem zamawiającym i korzystającym ze sklepu internetowego. Klient zwany dalej zmawiającym może składać zamówienia w trybie online po wcześniejszym zapoznaniu się z regulaminem oraz jego akceptacją.
Zamawiający ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prac dostarczonych do druku.
Klient ma obowiązek przesyłania prac do druku w określonych poniżej formatach plików
a) Pdf - x1/a FORGA (zgodnie z paleta cmyk)
b) JPG 300 dpi zapisanym w CMYK kolorach
c) Tiff
Plik powinien również zawierać margines na ścinkę. Wielkosc marginesu jest zroznicowana w zależności od zamawianego produktu, np.: ulotki – 2mm, plakaty – 3mm. Szczegolowe informacje zalaczone sa na stronie internetowej www.tpsdruk.pl.
W przypadku złożenia zamówienia projektu prac do druku u sprzedającego , odpowiedzialność za jakość i wady ponosi sprzedający. Taka forma zamówienia będzie realizowana dopiero po całkowitej akceptacji pracy przez zamawiającego.
Zamówienie uważa się za wiążące w chwili złożenia przez klienta zamówienia drogą elektroniczną potwierdzoną danymi kontaktowymi i teleadresowymi oraz wpłatą środków na realizację zamówienia, które może być zrealizowane za pomocą karty płatniczej, przelewu bankowego bądź przy pomocy portalu płatniczego płatnosci.pl lub paypal.
2) Dostawy towarów oraz terminy ich realizacji:
Terminy realizacji zamówień podane są na stronie oraz w momencie składania zamówienia . Zamówienia są realizowane we wszystkie dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt. Zlecenie złożone do godz. 12.00 danego dnia traktowane jest jako zlecenie na dany dzień , zamówienia złożone po godz. 12.00 przechodzą na kolejny dzień roboczy .
Zamówienia towarów i usług nie zamieszczonych na stronie internetowej będą kalkulowane indywidualnie, a klient o terminie realizacji będzie informowany drogą elektroniczną.
Terminy realizacji mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od TPSdruk, siły wyższej (usterek, awarii systemu, błędów wynikających z hostingu strony, warunków pogodowych uniemożliwiających dostawę na określony dzień, błąd kuriera, itp.). W przypadku niedotrzymania terminu realizacji TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności prawnej z wyżej wymienionych powodów. Klient będzie informowany o każdej zmianie terminu realizacji oraz terminu jego dostawy.
Termin dostawy jest zgodny z przepisami prawnymi regulowanymi przez firmę kurierską dostarczającą zamówienie do klienta i często nie przekracza 3 dni roboczych. Firmy, dzięki którym TPSdruk realizuje dostawę produktów to : GLS, DHL.
3) Realizacja zamówienia:
Zamówienie jest realizowane na podstawie zlecenia złożonego drogą elektroniczną po podaniu danych teleadresowych, osobowych w formie przedstawionej przez sklep TPSdruk. Zamówienie jest uważane za gotowe do realizacji po przesłaniu pliku wymaganego do wydruku oraz wpłynięciu środków na jego realizacje.
Zamówienia zawierające uszkodzone pliki, nie dające się otworzyć, zawierające wirusy będą usuwane przez TPSdruk , a klient informowany o fakcie w momencie wykrycia przez pracownika TPSdruk nieprawidłowości.
W przypadku błędów wynikających z nieprawidłowego wypełnienia formularza do kontaktu z klientem , miejsca dostawy oraz danych teleadresowych TPS druk nie ponosi odpowiedzialności za niezgodności.
4) Gwarancji wykonanych usług
TPSdruk gwarantuje wydruk zgodnie ze specyfikacjami, które są umieszczone pod każdym z produktów.
Pliki w formie elektronicznej dostarczone przez zamawiającego nie są sprawdzane i są traktowane jako gotowe do wydruku. Klient ma obowiązek dokładnego sprawdzenia pliku elektronicznego przed jego wysłaniem do TPSdruk, dokładnego sprawdzenia programem antywirusowym oraz do weryfikacji estetycznej i technicznej.
Zamawiający zobowiązany jest do przesłania plików w formatach określonych w pkt.1 regulaminu. Za błędy wynikające z nieprawidłowego przygotowania pliku do druku TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności.
TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z oczekiwań klienta a faktycznym wydrukiem . Klient ma prawo zamówić cyfrowy wydruk próbny zgodnie z obowiązującymi cenami.
TPSdruk może przekazać próbkę wydruku metoda elektroniczna, zwanej PROOF za określoną odplata
5) Reklamacji i zwrotu towarów
Reklamacje wynikające z uszkodzeń w transporcie muszą zostać odnotowane w momencie dostarczenia towaru do klienta. Klient ma obowiązek sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera oraz niezwłocznego poinformowania o tym fakcie firmy TPSdruk. Reklamacje, które będą odbiegać od tej procedury nie będą rozpatrywane przez TPSdruk.
Reklamacje wynikające z jakości usług lub produktów muszą zostać zgłaszane najpóźniej 10 dni od chwili dostarczenia produktu do klienta. Reklamacje takie będą rozpatrywane dopiero po dostarczeniu całego zamówienia do TPSdruk. W przypadku braku części zamówienia TPSdruk nie uwzględni reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji TPSdruk zwraca koszty przesyłki. TPS druk w ciągu 7 dni roboczych ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji i poinformowania klienta o jego wyniku.
6) Warunki płatności
Formą płatności w sklepie internetowym TPSdruk jest:
przelew bankowy na konto umieszczone na tpsdruk.pl
płatność kartą kredytową za pomocą systemu płatności internetowych płatności.pl
Klienci, którzy przesłali dane o prowadzeniu działalności gospodarczej (NIP, REGON, KRS ) otrzymają fakturę zgodną ze zrealizowanym zamówieniem.
7) Ochrony danych osobowych
Wszelkie dane klienta ( adres, dane personalne, dane firmy i inne) są wykorzystywane przez firmę TPSdruk wyłącznie w celach zrealizowania zlecenia. Wyklucza się udostępnianie danych osobom trzecim w celach reklamowych i jakichkolwiek innych niż realizacja zlecenia.
Celem ochrony danych TPSdruk w sklepie internetowym wykorzystuje szyfrowanie danych metodą SSL , co sprawia że Państwa zakupy są bezpieczne , a Państwo pewni że dane zostaną wysłane tylko na nasz serwer.
8) Prawa autorskie
TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie zastrzeżonych praw autorskich wynikających z zamówienia klienta. Klient nie ma prawa wykorzystywać dokumentów, obrazów, wykresów itp. osób trzecich bez wcześniejszej autoryzacji.
Prawo właściwe
Wszelkie spory prawne będą rozpatrywane w sadzie właściwym dla firmy TPSdruk.
Poniższe warunki dotyczą :
1) Ogólnych warunków sprzedaży produktów oferowanych przez TPSdruk
2) Dostaw towarów oraz terminów ich realizacji
3) Realizacji zamówienia
4) Gwarancji wykonanych usług
5) Reklamacji i zwrotu towarów
6) Warunków płatności
7) Ochrony danych osobowych
8) Praw autorskich i patentowych
1) Ogólne warunki sprzedaży produktów oferowanych przez TPSdruk
Sprzedaż produktów oferowanych przez stronę internetową www.tpsdruk.pl zwanym dalej sklepem internetowym , jest prowadzony przez firmę TPSdruk, z siedzibą w Skarszewach przy ul. Różanej 14, której właścicielem jest Mariusz Gleba. Poniższe przepisy stanowią umowy prawne pomiędzy firmą TPSdruk a Klientem zamawiającym i korzystającym ze sklepu internetowego. Klient zwany dalej zmawiającym może składać zamówienia w trybie online po wcześniejszym zapoznaniu się z regulaminem oraz jego akceptacją.
Zamawiający ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prac dostarczonych do druku.
Klient ma obowiązek przesyłania prac do druku w określonych poniżej formatach plików
a) Pdf - x1/a FORGA (zgodnie z paleta cmyk)
b) JPG 300 dpi zapisanym w CMYK kolorach
c) Tiff
Plik powinien również zawierać margines na ścinkę. Wielkosc marginesu jest zroznicowana w zależności od zamawianego produktu, np.: ulotki – 2mm, plakaty – 3mm. Szczegolowe informacje zalaczone sa na stronie internetowej www.tpsdruk.pl.
W przypadku złożenia zamówienia projektu prac do druku u sprzedającego , odpowiedzialność za jakość i wady ponosi sprzedający. Taka forma zamówienia będzie realizowana dopiero po całkowitej akceptacji pracy przez zamawiającego.
Zamówienie uważa się za wiążące w chwili złożenia przez klienta zamówienia drogą elektroniczną potwierdzoną danymi kontaktowymi i teleadresowymi oraz wpłatą środków na realizację zamówienia, które może być zrealizowane za pomocą karty płatniczej, przelewu bankowego bądź przy pomocy portalu płatniczego płatnosci.pl lub paypal.
2) Dostawy towarów oraz terminy ich realizacji:
Terminy realizacji zamówień podane są na stronie oraz w momencie składania zamówienia . Zamówienia są realizowane we wszystkie dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt. Zlecenie złożone do godz. 12.00 danego dnia traktowane jest jako zlecenie na dany dzień , zamówienia złożone po godz. 12.00 przechodzą na kolejny dzień roboczy .
Zamówienia towarów i usług nie zamieszczonych na stronie internetowej będą kalkulowane indywidualnie, a klient o terminie realizacji będzie informowany drogą elektroniczną.
Terminy realizacji mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od TPSdruk, siły wyższej (usterek, awarii systemu, błędów wynikających z hostingu strony, warunków pogodowych uniemożliwiających dostawę na określony dzień, błąd kuriera, itp.). W przypadku niedotrzymania terminu realizacji TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności prawnej z wyżej wymienionych powodów. Klient będzie informowany o każdej zmianie terminu realizacji oraz terminu jego dostawy.
Termin dostawy jest zgodny z przepisami prawnymi regulowanymi przez firmę kurierską dostarczającą zamówienie do klienta i często nie przekracza 3 dni roboczych. Firmy, dzięki którym TPSdruk realizuje dostawę produktów to : GLS, DHL.
3) Realizacja zamówienia:
Zamówienie jest realizowane na podstawie zlecenia złożonego drogą elektroniczną po podaniu danych teleadresowych, osobowych w formie przedstawionej przez sklep TPSdruk. Zamówienie jest uważane za gotowe do realizacji po przesłaniu pliku wymaganego do wydruku oraz wpłynięciu środków na jego realizacje.
Zamówienia zawierające uszkodzone pliki, nie dające się otworzyć, zawierające wirusy będą usuwane przez TPSdruk , a klient informowany o fakcie w momencie wykrycia przez pracownika TPSdruk nieprawidłowości.
W przypadku błędów wynikających z nieprawidłowego wypełnienia formularza do kontaktu z klientem , miejsca dostawy oraz danych teleadresowych TPS druk nie ponosi odpowiedzialności za niezgodności.
4) Gwarancji wykonanych usług
TPSdruk gwarantuje wydruk zgodnie ze specyfikacjami, które są umieszczone pod każdym z produktów.
Pliki w formie elektronicznej dostarczone przez zamawiającego nie są sprawdzane i są traktowane jako gotowe do wydruku. Klient ma obowiązek dokładnego sprawdzenia pliku elektronicznego przed jego wysłaniem do TPSdruk, dokładnego sprawdzenia programem antywirusowym oraz do weryfikacji estetycznej i technicznej.
Zamawiający zobowiązany jest do przesłania plików w formatach określonych w pkt.1 regulaminu. Za błędy wynikające z nieprawidłowego przygotowania pliku do druku TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności.
TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności za różnice wynikające z oczekiwań klienta a faktycznym wydrukiem . Klient ma prawo zamówić cyfrowy wydruk próbny zgodnie z obowiązującymi cenami.
TPSdruk może przekazać próbkę wydruku metoda elektroniczna, zwanej PROOF za określoną odplata
5) Reklamacji i zwrotu towarów
Reklamacje wynikające z uszkodzeń w transporcie muszą zostać odnotowane w momencie dostarczenia towaru do klienta. Klient ma obowiązek sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera oraz niezwłocznego poinformowania o tym fakcie firmy TPSdruk. Reklamacje, które będą odbiegać od tej procedury nie będą rozpatrywane przez TPSdruk.
Reklamacje wynikające z jakości usług lub produktów muszą zostać zgłaszane najpóźniej 10 dni od chwili dostarczenia produktu do klienta. Reklamacje takie będą rozpatrywane dopiero po dostarczeniu całego zamówienia do TPSdruk. W przypadku braku części zamówienia TPSdruk nie uwzględni reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji TPSdruk zwraca koszty przesyłki. TPS druk w ciągu 7 dni roboczych ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji i poinformowania klienta o jego wyniku.
6) Warunki płatności
Formą płatności w sklepie internetowym TPSdruk jest:
przelew bankowy na konto umieszczone na tpsdruk.pl
płatność kartą kredytową za pomocą systemu płatności internetowych płatności.pl
Klienci, którzy przesłali dane o prowadzeniu działalności gospodarczej (NIP, REGON, KRS ) otrzymają fakturę zgodną ze zrealizowanym zamówieniem.
7) Ochrony danych osobowych
Wszelkie dane klienta ( adres, dane personalne, dane firmy i inne) są wykorzystywane przez firmę TPSdruk wyłącznie w celach zrealizowania zlecenia. Wyklucza się udostępnianie danych osobom trzecim w celach reklamowych i jakichkolwiek innych niż realizacja zlecenia.
Celem ochrony danych TPSdruk w sklepie internetowym wykorzystuje szyfrowanie danych metodą SSL , co sprawia że Państwa zakupy są bezpieczne , a Państwo pewni że dane zostaną wysłane tylko na nasz serwer.
8) Prawa autorskie
TPSdruk nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie zastrzeżonych praw autorskich wynikających z zamówienia klienta. Klient nie ma prawa wykorzystywać dokumentów, obrazów, wykresów itp. osób trzecich bez wcześniejszej autoryzacji.
Prawo właściwe
Wszelkie spory prawne będą rozpatrywane w sadzie właściwym dla firmy TPSdruk.
